Роснефть семейная команда азс


Личный кабинет Семейная команда от Роснефть: регистрация, вход

Автозаправочные комплексы сети «Роснефть» предлагают бонусную программу «Семейная команда», которая позволяет автовладельцам экономить на приобретении топлива и сопутствующих товаров. Для полноценного функционирования партнерской карты следует пройти авторизацию на сайте. Участники Family team часто не используют все возможности программы, потому что сталкиваются с определенными трудностями.

Регистрация на KomandaCard.ru и возможности личного кабинета

Присоединиться к программе лояльности можно на АЗС «Роснефть» и «ТНК» на территории России. Обратитесь к сотрудникам комплекса: они предоставят вам анкету, которую следует заполнить, и выдадут комплект из трех карт.

Регистрация на сайте не является обязательной — это один из способов активации карты, а также хорошая возможность контролировать состояние бонусных карт. Вместе с тем владельцы карт отмечают, что наличие собственного кабинета на командакард.ру довольно удобно.

Зачем регистрироваться на сайте бонусной программы?

Имея личный кабинет, владелец топливной карты может:

  • зарегистрировать карту;
  • проверить баланс бонусов на карточке;
  • получить информацию о начислении и списании баллов по программе;
  • посмотреть карту заправок и найти ближайшую АЗС;
  • узнать сведения о партнерах программы, пользуясь услугами которых владелец карты может
  • получить дополнительные бонусы;
  • получить информацию об акциях;
  • воспользоваться меню настроек персональных данных;
  • обратиться в службу поддержки «Семейная команда Роснефть»;
  • активировать, блокировать карты и менять пароли если вдруг потеряли или украли карту.

Внимание! Изменить персональные данные о владельце карты возможно именно через личный кабинет.

Можно ли зарегистрировать карту по телефону или СМС?

Обратите внимание — не стоит путать регистрацию с активацией карты. Зарегистрировать карту можно только через интернет в личном кабинете. По телефону и СМС происходит только активация карты для возможности производить зачисление/списание баллов и пополнение личного счета наличными средствами.

Если карта уже зарегистрирована, следует читать другую нашу статью об активации. В противном случае следуйте инструкции по регистрации семейной карты, описанной чуть ниже.

Инструкция по регистрации в личном кабинете на Командакард.ру

Так как максимальный функционал и удобство представлены именно на сайте бонусной программы, мы подробно расскажем, как получить доступ к полному функционалу программы по уникальному номеру карты при помощи смс-сообщения.

  1. Зайдите на сайт komandacard.ru и нажмите кнопку «Присоединиться». Перед вами появится новое окно.
  2. Укажите уникальный номер карты, расположенный на оборотной стороне, номер мобильного телефона. Введите пароль и продублируйте его в следующем поле. Согласитесь с обработкой Ваших персональных данных, отметив соответствующее поле галочкой.
  3. Поставьте галочку в поле капчи. Откроется новое окно, в котором необходимо ответить на вопросы программы, показав, что вы не робот.

С помощью кода подтверждения, который придет на указанный номер и окончите регистрацию в личном кабинете. Теперь вы можете входить в ЛК через сайт и с помощью мобильного приложения.

Мобильная версия сайта поддерживает такой же функционал, что и обычный сайт.

Создавая личный кабинет и указывая в анкете свой e-mail адрес и номер телефона, вы автоматически соглашаетесь получать подписку о новостях Программы на почту и мобильный телефон. Если эта опция вам не нужна, то от нее можно отказаться через личный кабинет во вкладке «Настройки».

 

Регистрация в личном кабинете Семейная команда через мобильное приложение

  • Откройте приложение.
  • Нажмите кнопку «Регистрация». Если у вас уже есть личный кабинет, то нажмите «Войти» и введите номер телефона и пароль.
  • Ознакомьтесь с условиями Программы и нажмите «Далее».
  • Введите уникальный номер основной карты и мобильного телефона. Нажмите «Далее».
  • Введите код, полученный в СМС сообщении. Нажмите «Далее».

Теперь у вас есть личный кабинет, открытый с помощью приложения. При последующих входах в приложение необходимо будет указывать номер телефона и пароль.

Авторизация и возможности личного кабинета  приложения Роснефть

Если вы хотите проверить состояние счетов на картах лояльности, посмотреть ближайшие АЗС, ознакомиться с акциями и партнерами Программы, но под рукой нет компьютера или ноутбука, вы можете воспользоваться мобильным приложением. Оно разработано для платформ Андроид и iOS. Зайдите в PlayMarket или AppStore, введите в строку поиска «АЗС Роснефть» и скачайте приложение на устройство или же воспользуйтесь быстрыми ссылками на нашем сайте. После установки необходимо пройти процедуру регистрации.

Где скачать приложение Роснефть для входа в личный кабинет?

Большинство функций, описанных выше, доступны также через приложение Роснефть для мобильных телефонов. Скачать его можно по ссылкам приведенным ниже. Есть версия как для iOS, так и для Андроид.

   

В приложении можно построить маршрут до выбранной АЗС или вести учет расходов, однако в нем нельзя изменить личные данные.

Что касается отзывов, то пользователи, установившие приложение, отмечают, что оно, к сожалению, работает пока не очень стабильно — бывают проблемы с построением маршрута и отображением операций с баллами. Некоторые говорят о не совсем удобном интерфейсе учета расходов и предлагают его существенно улучшить.

Ошибки и проблемы при входе в личный кабинет

Иногда пользователи не могут зарегистрировать карту или войти в личный кабинет. Приведем наиболее часто встречающиеся ошибка входа.

Неверные данные авторизации

Это сообщение говорит о том, что в полях указаны некорректные данные номера карты, мобильного телефона или пароля. Введите данные заново или запросите восстановление пароля.

Карты с указанным номером не существует

Проверьте правильность введенных данных. Скорее всего ошибка в них. Если же все-таки все верно, позвоните по бесплатному телефону в службу поддержки 8-800-77-57-588.

Что делать если забыл пароль?

Забыли пароль? Воспользуйтесь услугой восстановления пароля. Нажмите «Забыли пароль», введите номер телефона, нажмите «Далее». Вам придет смс с кодом подтверждения, после ввода которого вы сможете обновить пароль.

Если вы уверены, что все сведения сообщены правильно, но система все равно не дает войти в личный кабинет, обратитесь в службу поддержки по контактному номеру или отправьте запрос с помощью сайта.

Мы постарались описать подробно процесс регистрации в личном кабинете KomandaCard и разобрать самые распространенные ошибки на этом пути. Если у Вас возникли дополнительные вопросы, просим задавать их в комментариях. Вы также можете воспользоваться помощью оператора горячей линии по номеру 8-800-775-75-88.

semeynayacomanda.ru

по sms, через интернет, приложение, контакт-центр (Видео инструкция) komandacard.ru

Согласно данным официального ресурса komandacard.ru, существует 4 способа активировать бонусную карту Роснефть Семейная команда для возможности оплаты баллами: по смс, регистрация на  официальном сайте, регистрация с помощью мобильного приложения или позвонив в центр поддержки клиентов.

Что необходимо для активации и регистрации в программе

Для всех представленных способов вам необходима только основная карта и её номер на оборотной стороне под штрих кодом.

Основная карта — это карта с надписью FAMILY TEAM, чипом и 18-ти значным номером на лицевой стороне. Она выглядит так:

Оборотная сторона (красным отмечено где находится номер карточки) выглядит так:

Важное замечание: Для начисления баллов карточка активируется сразу же после её получения. Для возможности узнавать баланс баллов, использовать накопленные баллы, необходимо активировать карту. Активация на возможность списания пройдет автоматически после регистрации в программе. Зарегистрироваться можно двумя способами: на официальном сайте или через приложение.

Способ 1. Активация карты Роснефть по SMS

Этот способ очень простой и быстрый. Подойдет для тех у кого не работает интернет на телефоне или нет компьютера с интернетом под рукой.

Достаточно отправить текстовое SMS сообщение с номером основной карты (Он находится под штрих-кодом на оборотной стороне карты) на короткий мобильный номер: 75-88.

После отправки SMS, вы получите ответное сообщение об успешности активации карты.

Перед отправкой SMS внимательно сверьте номер карты с введенным сообщением.

В тексте SMS можно набирать только номер, без лишних символов и пробелов.

Если вы ошибетесь при наборе, активация не пройдет и вам придется повторно отправлять сообщение.

Способ 2. Активация карты при регистрации в личном кабинете

Данный способ активации подразумевает регистрацию в личном кабинете через интернет на официальном сайте программы Роснефть komandacard.ru. Рассмотрим по шагам этот способ.

Шаг 1. Зайдите на сайт komandacard.ru и перейдите на страницу «Регистрация» https://komandacard.ru/register

Шаг 2. Внимательно заполните форму регистрации:

  1. 16-значный номер основной карточки (находится на задней стороне под штрих-кодом). ВНИМАНИЕ! 6 цифр в начале: 700599 вводить не нужно.
  2. Номер телефона, без 8 и +7
  3. Придумайте пароль и введите его два раза
  4. Поставьте галочку «Нажимая кнопку «Далее», я принимаю Условия участия в Программе и выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных.»

Шаг 3. Нажмите кнопку «Далее».

Шаг 4. Если вы указали верные данные, то на введенный номер телефона вы получите SMS  с кодом для подтверждения регистрации.

Шаг 5. Введите этот код в соответствующее поле, после этого вы будете успешно зарегистрированы и ваша карта будет активирована.

Способ 3. Активация карты при регистрации в мобильном приложении

С помощью приложения для мобильника под названием «АЗС Роснефть» вы также можете зарегистрироваться в программе и активировать свою карту лояльности Семейная Команда. Для этого необходимо:

Шаг 1. Скачать приложение. В зависимости от марки вашего телефона для iOS или Android:

  

Шаг 2. Откройте приложение и выберите вашу страну.

Шаг 3. Перейдите в раздел «Семейная команда»

Шаг 4. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться» (Не пугайтесь если вам кажется, что она не активная — она рабочая).

Шаг 5. Ознакомьтесь с правилами программы и нажмите кнопку Далее и Принимаю (Если вы согласны со всеми условиями).

 

Шаг 6. На открывшейся странице, введите номер основной карты, без первых цифр: 7005991 и ваш номер мобильного телефона.

Шаг 7. После ввода данных, проверьте правильность заполнения и нажмите кнопку «Далее». После этого на указанный номер мобильного телефона поступит SMS сообщение с кодом подтверждения регистрации. Этот код необходимо будет ввести на следующей странице.

Правильно вводите данные карточки и номер мобильного телефона. В противном случае вы не активируете карточку или SMS поступит на другой номер телефона.

Если вы всё сделаете правильно ваша основная карта лояльности успешно активируется на возможность оплаты баллами и вы получите SMS об успешной активации.

Способ 4. Активация карты с помощью оператора контакт-центра Роснефть

Для регистрации в программе лояльности компании «Роснефть» и активации карты Семейная Команда на возможность списания баллов, вы можете воспользоваться помощью оператора контакт-центра. Этот способ подойдет тем у кого есть возможность позвонить на горячую линию. Для этого вам необходимо:

Шаг 1. Позвоните по номеру телефона 8-800-775-75-88 (По России звонок бесплатный).

Шаг 2. Сообщите оператору номер основной карточки (с обратной стороны под штрих кодом) и ваш номер мобильного телефона.

Шаг 3. После этого на указанный номер телефона вы получите SMS сообщение с кодом подтверждения регистрации. Сообщите специалисту этот код.

Шаг 4. Оператор проведет процедуру регистрации и активации вашей карты. И вы получите SMS сообщение об успешной активации.

Итак, мы подробно рассмотрели все 4 способа активации карты лояльности «Семейная команда». Если у вас остались вопросы, вы можете из задать в комментариях на этой странице.

Активация дополнительных карт

После регистрации, ваша основная карта автоматически становится активной для списания баллов, но дополнительные карты по умолчанию не активированы.

В личном кабинете на сайте komandacard.ru вы можете их также включить для списания баллов. Для этого необходимо выполнить несколько простых шагов:

Шаг 1. Перейдите на сайт komandacard.ru

Шаг 2. Войдите в личный кабинет

Шаг 3. Перейдите в раздел «Мои карты». Ссылка находится слева в меню

Шаг 4. В открывшемся окне нажмите переключатель «Активировать на списание» в положение включен.

sk-karta.ru

Как активировать карту Роснефть Семейная команда? Активация на официальном сайте komandacard.ru и через смс!

Для клиентов автозаправочных станций «Роснефть» и «ТНК» разработана специальная программа лояльности «Семейная команда». Чтобы стать ее участником, нужно заправиться или купить продукцию в любой точке сети и получить абсолютно бесплатно пакет, состоящий из трех карт. Они привязываются к одному бонусному счету. Дополнительные карточки стают активными сразу же после первой покупки, а вот главную следует активировать любым из предложенных способов:

  • через сайт программы;
  • через мобильное приложение «АЗС Роснефть»;
  • через СМС;
  • позвонив в колл-центр.
к содержанию ^

Как активировать карточки «Семейная команда» через Интернет

Чтобы осуществить активацию основной карты через интернет, нужно зарегистрироваться в личном кабинете. Для этого:

  1. заходите на сайт komandacar.ru,

    Официальный сайт программы «Семейная команда» от Роснефть

  2. в углу справа нажимаете на кнопку «Вход/Регистрация»,
  3. в новом окне в верхнем левом углу кликаете на «Регистрация»,
  4. высвечивается короткая аппликационная форма для заполнения.

    Форма активации карты Семейная команда на официальном сайте

Вносите в нее 16-тизначный номер пластикового носителя, мобильный телефон, придумываете пароль, повторяете его, соглашаетесь на обработку персональных данных, подтверждаете, что не являетесь роботом и нажимаете «Далее».

На телефон, указанный в форме, придет СМС-сообщение с кодом для активирования карты и регистрации в личном кабинете, вводите его в соответствующее поле. Завершаете активацию основной карты, теперь она готова к использованию. Об успешном прохождении процедуры приходит СМС.

к содержанию ^

Активация карточки Роснефть через СМС

Для активирования основной карты ее номер, который можно увидеть с обратной стороны под штрих-кодом, нужно отправить в СМС-сообщении на короткий номер 7588. О том, что активация прошла успешно будет прислано ответное сообщение от системы.

Активация карты Семейная команда через смс

к содержанию ^

Как активировать карту «Семейная команда» по телефону?

Чтобы осуществить активацию главной карты, нужно набрать номер колл-центра 8(800)7757588 и дождаться связи с оператором. Ему нужно назвать номер основной карточки и свой мобильный телефон, на который будет направлено СМС с кодом активации. Этот код следует сообщить оператору, который активирует карточку в системе. При успешном завершении процедуры, участнику программы лояльности будет направлено соответствующее СМС.

Активация карты «Семейная команда»

3.86 (77.14%) 7 голос[ов]

komanda-rosneft.ru

Как активировать карту Роснефть Семейная команда, войти в личный кабинет

«Роснефть» предлагает вам два простых способа регистрации в личном кабинете:

  • с помощью ПК;
  • с помощью смартфона.

Способ №1

В поисковую строку введите официальный адрес сайта «Семейной команды» www.komandacard.ru. Далее нажмите на иконку «Вход/Регистрация» в правом верхнем углу.

1 клик.

Перед вами появятся поля, предназначенные для уже зарегистрированных пользователей. Под ними обратите внимание на надпись «Тогда вам сюда» и кликните на нее.

Вам нужно создать аккаунт перед входом.

Теперь введите персональные данные.

Обязательно запишите пароль!

Обратите внимание на условия участия в Программе и на иконку проверки снизу и не забудьте на нее нажать!

Без этих галочек пройти дальше не удастся.

На указанный мобильный телефон придет СМС с четырехзначным кодом, введите его в появившееся поле.

Код должен содержать 4 цифры.

Ожидайте сообщение об успешной активации карточки, которая происходит автоматически после регистрации.

СМС подтверждает финиш регистрации.

Теперь вы сможете посмотреть свой баланс; узнать, сколько баллов было потрачено, а сколько накоплено и многое другое.

Стартовая страница кабинета.

Способ №2

Зайдите в App Store или Play Маркет и бесплатно скачайте мобильное приложение «АЗС Роснефть», вес: 16 МБ.

Всегда смотрите, кто разработчик приложения, чтобы скачать официальное приложение.

Откройте приложение и выберите страну.

В других странах программа не работает.

В выплывающем с левого бока меню нажмите на строку «Семейная команда».

Нажмите на кнопку «Меню» вверху слева.

Выберите пункт «Семейная команда».

Нажав на кнопку «Зарегистрироваться», ознакомьтесь и примите условия сотрудничества с программой.

Нажмите «Зарегистрироваться».

Прочитайте условия и согласитесь с ними.

В появившихся полях введите 16-значный код с оборотной стороны карточки и номер мобильного телефона

Внимательно введите номера карты и телефона.

После ввода кода подтверждения из СМС-оповещения, вы получите еще одно сообщение об успешной активации и сможете насладиться использованием личного кабинета, с помощью которого вы всегда сможете не только проверить состояние счета, но и выполнить другие операции, например, найти близко расположенные станции «ТНК» и «Роснефть».

Стартовая страница в приложении.

Экскурсия по личному кабинету (ПК)

Как только вы введете свои номер телефона и пароль, откроется первый раздел личного кабинета «Статистика». Для удобства пользователя история всех операций сортирована по временным периодам: за неделю, за месяц и т.д.

Ваши начисления и списания.

Адреса

Здесь находится карта Москвы, с помощью которой осуществляется поиск ближайших к вашему месторасположению АЗС сетей «Роснефть» и «ТНК».

Перед тем как начать поиск выберите необходимый вид топлива, отметив галочкой его наименование. при необходимости используйте «Дополнительные сервисы».

Ближайшие АЗС.

Партнеры

Компании, сотрудничающие с программой «Семейная команда», относятся к разным сферам деятельности, поэтому они разделены на тематические группы.

У партнеров разные условия сотрудничества.

Отметив интересующий раздел, вы получаете список партнеров «Семейной команды». С правой стороны от краткого описания той или иной фирмы обозначены проценты, которые вы получите при оплате товаров или услуг. Подробную информацию узнайте, наведя курсор мышки на кнопку «Подробнее».

 

Мои карты

Управление картами осуществляется одним кликом:

  • чтобы заблокировать основную карту, нажмите на соответствующую иконку;
  • чтобы активизировать дополнительные карточки или блокировать их нажмите на «Активация на списание»/ «Блокировка карты».

Управление основной и дополнительными картами происходит тоже в ЛК.

 

Акции

Как только вы попадаете в личный кабинет, специальный значок над разделом «Акция» оповещает вас о новых акциях. Знакомство с ними происходит в самом разделе.

Обратите внимание на правый верхний угол: «Сеть АЗС»/ «Партнеры» — нажав на одну из кнопок, вы фильтруете акции.

Просто кликните на переключатель.

Как стать участником понравившейся вам акции, вы узнаете посредством кнопки «Подробнее».

Условия акции внутри.

Помощь

Если у вас возникли вопросы, заполните анкету и отправьте запрос.

Просто заполните форму.

Условия

Последний пункт являет собой перечень условий для участия в программе. Выберите одну из предоставленных тем и получите нужную информацию.

С Условиями стоит ознакомиться.

Экскурсия по мобильному приложению «Роснефть»

Личный кабинет в смартфоне – аналог кабинета на сайте. Однако, имеются и отличия.

Выписка по операциям

Здесь находится список ваших операций, подробную информацию о каждой узнайте, нажав на нее.

Как выглядят начисления бонусов.

А так выглядят подробности начисления.

Управление картой

Данный раздел – аналог того, что был разобран выше. Функционал ничем не отличается от компьютерной версии.

Управление картами.

Информация о программе

Здесь вы найдете всю информацию о программе:

  • условия для участия, кнопка «Правила программы»;
  • остальные сведения, кнопка «Вопросы и ответы».

Общую информацию можно прочесть по ссылкам.

Настройки

Здесь вы настраиваете мобильное приложение и выбираете удобные для вас формы уведомления.

В настройках можно изменить пароль и управлять уведомлениями.

Выводы

Личный кабинет мобильного приложения упрощен и удобен в использовании, кроме того, он всегда находится в вашем кармане, поэтому вы не станете задаваться вопросом: «А сколько баллов на моем счету?».

На сайте «Семейной команды» функционал личного кабинета шире: «Партнеры», «Акции», «Помощь». Он поможет вам всегда быть в курсе всех событий программы лояльности.

orosneft.ru


Смотрите также